www.mg4355.com_mg娱乐游戏4355|平台官网

区别对待中美,三星近期将公布

2020-01-17 14:03

显然三星自己也知道,如果不找出 Note 7 的起火原因的话,对于他们后续产品将会让消费者有着极大的质疑,因此也没忘了要把问题的根源给真正找出来。在今年三星于 CES 的发布会中,该公司正式宣布「很快」将会把 Note 7 的电池起火问题的根源因素给公诸于世。虽说没有提到确切的时间,而根据韩国网站 JoongAng Daily 的消息是应该会至少在 1 月内给与大众解答,所以再怎样也就是数周内的事了。其他的不讲,至少这次应该是真的找到了解答,相信官方自己也知道不能一再让消费者失望才是,那就双手合十等着看看他们的正式报告吧。

9月29日,截至目前,已有超过六起国行三星Note7起火事件被报道出来,但三星中国今天下午再次发表声明,声称三星与第三方机构的检测结果显示,起火的三星Note7电池并没有问题,推定系外部热冲击导致的手机燃损。

提到三星,相信国人对Galaxy Note 7的印象一点都不陌生,因为这款机子出事之后,三星竟然没能在大陆地区以一视同仁的方式处理。如果不是国家质检总局约谈,三星也不会公布召回措施和方案,毕竟在三星的声明中,召回的Note 7国行数量至少也达到了190984台。

路透社称,中国在线零售商京东19日证实,正在对日前经由京东网购的三星Galaxy Note7手机电池爆炸一事进行内部审查,并已将一份初步报告提交给三星公司。此前一天中国网络上传出消息称,有消费者在京东网站上购买了三星 Note7手机,结果没几天该手机发生自燃。Note7手机因电池容易起火爆炸而在全球范围内被召回,但9月14日三星在中国网站上发表声明称,因为中国销售版本所用电池生产厂家不同,因此无需召回。  在中国发生的Note7手机起火爆炸事件无疑是对三星之前声明的打脸。9月18日凌晨,名为“吉娃娃你”的网友在百度“note7”贴吧发帖称,自己从京东购买的国行版三星note7手机发生爆炸。该网友称,“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了,手机在晃动,感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了。”从这名网友晒出的照片看,事故手机的屏幕已经部分被烧焦,与国外Note 7电池起火爆炸事故的情形类似。为证实自己发布帖文内容的真实性,“吉娃娃你”还贴出了在京东购得手机的发票,称自己购买的三星Note 7确实为国行。京东方面也确认了该手机为三星国行版手机。京东称,“京东第一时间联系了供应商。从包装上的IMEI号判断,手机由品牌方三星(中国)直供,目前,三星取回用户手机进行检测调查。”  19日下午,三星以及其电池供应商ATL发表声明称,在中国发生的三星 Note 7起火问题是由外部热源引发的,与电池无关。但这一声明立即受到中国网友的质疑。有网友讽刺称,“是什么外部热源:微波炉、烤箱、拉风箱的柴灶,还是太上老君的炼丹炉?”还有网友称,“结论为何不是出自第三方机构,而是三星内部,能信吗?”“难道是中国消费者碰瓷吗?这个罗生门看来只能法庭上解决了。”  实际上,自从Note7手机在多国出现起火爆炸事件后,三星召回计划对中国消费者区别对待引发了广泛不满。9月14日,国家质检总局官网发布消息称,国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心,与三星公司进行会谈后,该公司向国家质检总局备案了召回计划,数量为1858台。但这些召回的手机主要是通过三星官网社区等渠道,用以旧换新等方式提供的测试体验用机,在中国正式发售的Note7手机不包括在内。  汕头大学国际互联网研究院院长方兴东19日接受《环球时报》记者采访时表示,三星之前曾表示国行版Note7手机采用了不同的电池供应商,那么就应该继续把事情解释清楚,比如至少说明在中国出售的手机的电池和其他地区的电池到底有什么不一样?他说,中国大陆智能手机市场规模庞大,占到全球的1/3左右。所以一旦出事,对三星的影响也会比较大。不过,由于中国在消费品领域的法律保护没有美国、欧洲等国家那么严格,三星对中国与其他国家区别对待,肯定是在法律风险和召回风险之间进行了权衡。

此外,三星强调称,该公司非常重视中国市场,从未且永远不会对中国采用双重标准。对于其他反映Note7手机燃损的消费者,三星希望其尽快联系顾客服务热线,三星将会有专人解答和处理相关问题,同时也会委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测,并将本着公开透明的原则及时公布检测结果。

说实话,一个品牌声誉的建立不容易,但摧毁品牌却是一瞬间的事,而三星Galaxy Note 7就扮演着这样的角色,堪称商业上典型的反面教材。好在除了中国区一开始态度傲慢之外,三星的处理方式还算妥当,包括回收、停产、调查起火原因始末、正式向大众道歉等等。同时三星还确认,公司将不会对Galaxy Note 7的主板进行任何修复、翻新或转售。

最后,三星对于给中国消费者带来的困扰与不安表示歉意,并真诚地希望大家继续关注三星电子。

不过,如今事情出现了反转,因为翻新版GalaxyNote 7很快就会正式上市了,再一次出现在消费者的视野当中,而且更加便宜。现在问题来了,你会对翻新版Note 7心动吗?或者说你会选着原谅三星吗?

从三星的声明来看,国行Note7电池并不存在安全隐患,此前出现起火事故并被送检的国行Note7可能是外部因素引起了燃损。如此一来,三星Note7国行与上市之初声明一样,采用了没有安全隐患的电池。那么,对于这份声明,大家是否已经打消了对该手机安全性的疑虑,今后是否会考虑购买三星Note7呢?

三星一直犹豫是否翻新Note 7

去年10月底的时候,因为旗舰智能手机Galaxy Note 7自燃及召回事件的影响,三星2016财年第三季度的财务业绩数字十分糟糕,公司整体营业利润下降了30%,同时净利润下降了16.8%。最严重的是移动部门,运营利润同比一年之前下降了96%左右,因为Note 7造成的损失超乎想象。

三星不是没有想过补救措施,可任何措施都没有直接翻新销售Note 7来得划算。一开始,三星并不打算翻新Note 7,对于任何一家企业而已,已经按照预期正常上市销售产品,每一次召回几乎都可以说是十分惨痛的经历和教训。于是11月中旬的时候开始有小道消息称,三星可能还没做好完全放弃Galaxy Note 7的打算,而且预计将会在2017年某个时候,再一次销售翻新的Galaxy Note 7版本。

很显然,这对于所有人来说都不是一个振奋人心的消息,甚至可以说令人震惊,而且当时三星还没有公布爆炸的真相,即便三星声称完全有可能解决自燃和爆炸的问题,在如此敏感的时期,大多数消费者很难再一次相信三星。

现Note 7翻新已板上钉钉,可为何要这样?

直到今年3月底,三星官方终于确认了Galaxy Note 7的翻新销售计划,明确一些召回的设备一定会提供“翻新机或租赁”的用途。三星将会把一些回收到的Galaxy Note 7经过翻新之后,将与包括运营商在内的合作伙伴紧密磋商,再一次面向消费者销售。

在此之后,三星就没有透露更多信息,不过今天,翻新版Note 7的Wi-Fi认证信息出现了,确认三星两款翻新版Note 7型号分别是SM-N935S和SM-N930F,表明至少有两种Note 7翻新版上市。

三星敢于做出如此大胆的决定,主要还是基于之前公布的调查结果。之前三星和第三方独立实验室得出结论称,Galaxy Note 7之所以发生起火爆炸,归根结底是因为采用了激进设计的电池,而手机其余部分件没有过热起火的风险。因此,三星只要确保电池无数次试验和安检通过后,就可按计划将足够安全的Note 7翻新销售。

当然了,电池安全只是一方面原因,其实三星重点是弥补过失。如果消费者选择购买翻新版Note 7,就说明他们相信三星的安全性改良,通过此举三星可以重新树立信誉,并大幅减少因为召回手机和停产所带来的损失。此外,三星还能够轻松解决销毁数百万召回手机所造成的环境问题,

另外,三星表示将会从报废Note 7中取出芯片、相机模块和其他组件,以便于零部件的重复使用,节约成本。同时,三星也会提取7种贵金属,例如铜、镍、银和金等,不过需要专门从事相关工作的环保机构来执行。

翻新Note7与原版有区别吗?

从各方爆料来看,翻新的Note 7版与原本最大的区别是电池容量,将此前标配的3500mAh电池更换成更小的3200mAh而已,并经过严密的检测,以防止重蹈覆辙。其余内部设计和硬件是否会做出调整还不知道,不过很多传闻认为既然是翻新版应该基本保持不变,尤其核心部件还是沿用召回的那批机子。

这就要意味着,翻新的GalaxyNote 7还会是5.7英寸的Super AMOLED屏幕,提供大猩猩玻璃5保护,搭载Exynos 8890或Snapdragon 820处理器,内置4GB内存和64GB储存空间,机身上配备1200万像素主摄像头,搭配f/1.7大光圈镜头,同时支持I68认证等级的防尘防水功能。当然了,翻新版Galaxy Note 7的外壳肯定全部换新,让机子看起来像全新一样。目前可以确认的是,预装最新的Android 7.0 Nougat系统。

翻新Note7在哪里有卖,何时卖,多少钱?

之前三星官方确认翻新Note 7的时候表示,Note 7的指定的销售目标市场和日期,具体取决于当地监管机构和运营商的协商结果,所以翻新版并不会在原发售地进行销售。而根据传闻,Note 7目标销售地为印度和越南,其他一些新兴市场可能也会上市,甚至有可能包括中国。

当前基本可以确定翻新版Note 7销售地的是韩国和欧洲地区,因为Wi-Fi认证的信息显示,SM-N935可能是韩国本土的版本,而SM-N930F则可能是欧洲地区的版本。至于发售日期,之前报道称这批翻新版的Note 7将于在5月份完成翻新工作,最早6月份就能够正式开卖了,现在通过了认证信息,说明确实离发售不远了。

不过,翻新版的Note 7出货量不会太大,三星此前表示,全部306万出货的Galaxy Note 7已经召回了98%,而20万台用于调查取证,这就意味着翻新版Galaxy Note 7最多可能有250万部左右。对于大家关心的价格,考虑到三星还会在新兴国家或地区销售翻新版本,因此最终定价必然会比原版便宜很多,有可能在2500元左右。

填坑还是要靠Galaxy S8

至今Galaxy Note 7召回事件影响仍在持续,毕竟这是三星品牌技术代表的高端产品。现在全球各地只要有手机发生爆炸或者电池燃烧问题,大多数人第一时间都直觉想起三星,这就是三星多年来建立的品牌形象遭损的现象,而这无疑是对三星的巨大挑战,也让消费者内心蒙上一层阴影。

有意思的是,从当前三星Galaxy S8的预订量的火热走势来看,消费者已经选择原谅了三星,尽管因为10纳米良率问题量产不顺导致出货延期,但Galaxy S8旗舰一经推出立马吸引了诸多消费者的关注。三星内部为Galaxy S8做了多重努力,不只是全视曲面屏的革新设计,还带来了人工智能,将行业里最顶级的硬件和功能全都用上,只等用户重拾信心,即便是售后三星也提供了三个月内无条件退款的方案。

从目前Galaxy S8的销售情况来看,Note 7退出舞台之后这场风波似乎已经渐渐平息,购买人数远超出三星预期。就在昨天,三星官方公布称,Galaxy S8系列同期销售成绩要比去年Galaxy S7整整爆涨了30%。这让本应捏一把冷汗的三星放下心来,似乎并没有因Note 7的过错而毁掉销售最佳良机。不过,这次S8能不能顺利过关,以及让三星旗舰机持续在引起市场注目,时间会证明一切。

至于大家是否对着Galaxy Note7官翻版也能选择原谅呢?现在还是个未知数,有部分机友认为,Note 7就应该当垃圾处理掉,但三星还把垃圾拿出来卖,是可忍,孰不可忍!而且电子产品买新不买旧。不过,也有机友表示,价格如果真有诱惑力,还是可以买来玩玩的。对此,大家的看法是什么呢?